Política de privacidade
Como a Fábrica do Lead Imob trata os dados pessoais de quem visita o site, de quem usa a plataforma e dos leads dos lançamentos.
Última atualização em 15/09/2026
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
A Fábrica do Lead Imob é uma plataforma criada pela Nipuz para imobiliárias e incorporadoras captarem, qualificarem e acompanharem leads de lançamentos imobiliários.
Esta política explica quais dados pessoais passam pelo site e pela plataforma, para que servem, com quem são compartilhados e como exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ela vale para quem visita o site, para quem usa a plataforma como dono de lançamento ou colaborador e para os leads, as pessoas interessadas em imóveis cujos contatos são geridos na plataforma.
2. Controlador e operador
Nos dados das contas de acesso, a Nipuz é a controladora: ela decide como esses dados são tratados para manter a plataforma funcionando.
Nos dados dos leads, a controladora é a imobiliária ou incorporadora dona do lançamento, que define por que e como fala com cada lead. A Nipuz atua como operadora e trata esses dados em nome dela, segundo as instruções dela.
Pedidos sobre dados de um lead podem ser feitos direto à imobiliária responsável ou ao nosso canal de contato, que encaminha o pedido a ela.
3. Quais dados tratamos
- Conta de acesso: nome, e-mail e identificador da conta Google usados no login, além da escolha pela verificação em duas etapas. A plataforma não guarda foto de perfil nem senha.
- Colaboradores: nome, e-mail do Gmail, telefone, CRECI quando informado, cargo, lançamentos em que atua, permissões e a situação do convite, com as datas de envio e de aceite.
- Lançamentos: nome, endereço completo, CEP e telefone de contato do empreendimento, além das regras de distribuição e de visibilidade dos leads.
- Leads: nome, telefone, e-mail quando informado, origem do contato e as respostas do roteiro de qualificação (objetivo da compra, perfil familiar, faixa de valor, forma de compra e se a renda familiar atende), com o score, a etapa no funil, o colaborador responsável e as datas de entrada, atribuição, última interação e arquivamento.
- Mensagens: modelos de e-mail e de SMS, os arquivos anexados aos modelos e os envios feitos a partir de cada lead.
- Segurança: sessões abertas e códigos temporários de verificação, de exclusão e de convite, guardados apenas como resumo criptográfico.
A plataforma não pede dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou biometria. A renda é informada em faixas, sem comprovantes.
4. De onde vêm os dados
- Do login com o Google, que nos envia nome, e-mail e identificador da conta.
- Do que o dono do lançamento e os colaboradores cadastram na plataforma.
- Das campanhas de anúncios no Facebook e no Instagram contratadas pela imobiliária, que levam a pessoa até uma conversa no WhatsApp.
- Da conversa de qualificação no WhatsApp, conduzida por uma assistente automática, cujas respostas entram na plataforma como lead do lançamento.
5. Para que usamos os dados
- Permitir o login, manter a sessão e proteger a conta com a verificação em duas etapas, com base na execução do contrato e no legítimo interesse de segurança.
- Organizar lançamentos, equipe e permissões, mostrando a cada pessoa só o que o dono do lançamento liberou, com base na execução do contrato.
- Qualificar os leads, distribuir entre a equipe, acompanhar o funil e montar os indicadores do dashboard, em nome da imobiliária, que responde pela base legal do contato com cada lead.
- Enviar e-mails e SMS aos leads a partir dos modelos, quando um colaborador escolhe fazer o envio.
- Enviar as mensagens da própria plataforma: convites, códigos de verificação e códigos de confirmação de exclusão.
- Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos, quando necessário.
Não vendemos dados pessoais, não usamos a base de leads de um cliente para outro e não fazemos publicidade com os dados tratados na plataforma.
6. Com quem compartilhamos
Os dados só saem da plataforma para os fornecedores que fazem o serviço funcionar, cada um limitado ao que precisa:
- Google, para o login com a conta Google.
- Vercel, que hospeda o site e a aplicação.
- Servidor de banco de dados contratado pela Nipuz, onde as informações da plataforma ficam guardadas.
- Provedor de e-mail, que entrega os convites, os códigos e os e-mails enviados aos leads.
- Serviço de envio de SMS, que entrega as mensagens aos leads.
- Meta, por onde passam os anúncios no Facebook e no Instagram e a conversa no WhatsApp.
- Ferramentas de inteligência artificial usadas na conversa de qualificação.
- ViaCEP e IBGE, consultados só com o CEP e a sigla do estado para preencher o endereço do lançamento.
Dentro da plataforma, cada colaborador vê apenas os lançamentos e as páginas liberados pelo dono. Fora desses casos, só compartilhamos dados com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Google, Vercel e Meta, processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as hipóteses permitidas pela LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com ela.
9. Por quanto tempo guardamos
- Os códigos de verificação e de exclusão valem por 10 minutos, e os convites de colaborador, por 7 dias.
- As sessões terminam quando você sai da plataforma ou expiram depois de 30 dias.
- Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir. Ao excluir a conta em Minha conta, o usuário, a ligação com o Google e as sessões são apagados.
- Os dados de um lançamento ficam guardados enquanto o dono o mantiver. A exclusão do lançamento apaga de forma definitiva os leads, a equipe e os vínculos dos modelos dele.
- Leads arquivados continuam na base até a equipe excluí-los.
- Podemos guardar por mais tempo o que a lei obrigar ou o necessário para defender direitos.
Toda exclusão na plataforma pede um código enviado ao e-mail de quem pediu, para evitar exclusões por engano ou por outra pessoa.
10. Segurança
Usamos conexão cifrada no site e na ligação com o banco de dados, login pelo Google sem senha própria, verificação em duas etapas por e-mail, códigos temporários guardados só como resumo criptográfico, permissões por lançamento, página e ação, e confirmação por código em toda exclusão.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos os clientes afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, como a LGPD determina.
11. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos os dados e sobre as consequências de não consentir.
- Revisão de decisões tomadas só por tratamento automatizado, como a qualificação e o score do lead.
O nome da conta se corrige em Minha conta, e a conta pode ser excluída ali mesmo. Os demais pedidos são atendidos pelo nosso canal de contato, e pedidos sobre dados de lead são encaminhados à imobiliária responsável. Você também pode reclamar à ANPD.
12. Crianças e adolescentes
A plataforma é voltada a profissionais e empresas do mercado imobiliário e não se destina a menores de 18 anos.
13. Contato e encarregado
Para dúvidas, pedidos sobre os seus dados ou para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Nipuz, escreva para admin@nipuz.com.br. Respondemos em até 15 dias.
14. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando a plataforma ou a lei mudar. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes são avisadas aos clientes.